Forsendelsespolitik
Forsendelsespolitik
Sidst opdateret: 31-05-2025
Hvem er vi
MMDFS ("vi", "os" eller "vores") driver hjemmesiden https://www.lys-kobenhavn.dk ("Siden"). Vores mål er at sikre en smidig og gennemsigtig forsendelsesproces til din bekvemmelighed og tilfredshed. Nedenfor finder du detaljer om vores forsendelsesprocedure.
Forsendelsesomkostninger
-
Gratis forsendelse: Vi tilbyder gratis forsendelse på alle ordrer.
Leveringsområde
-
Levering i Danmark: Vi sender i øjeblikket kun inden for Danmark.
-
Fremtidig udvidelse: Vi overvejer at udvide vores leveringsområder i fremtiden.
Ordrebehandlingstid
-
Behandlingstid: Ordrer behandles inden for 0-1 hverdage, mandag til fredag.
-
Bestillingsfrist: Ordrer afgivet før kl. 22:00 (GMT+01:00, Centraleuropæisk tid – Amsterdam) behandles samme dag. Ordrer afgivet efter dette tidspunkt behandles næste hverdag.
-
Leveringstid: Når ordren er behandlet, forventes levering inden for 4 til 8 hverdage.
-
Samlet leveringstid: Den samlede estimerede leveringstid er 4 til 9 hverdage, afhængigt af din placering i Danmark.
-
Ingen forsendelse på: Ordrer behandles ikke i weekender eller på helligdage.
Forsendelsesproces
-
Kurerfirmaer: Vi benytter pålidelige fragtfirmaer som DHL og FedEx til alle forsendelser.
-
Sporingsinformation: Når din ordre er afsendt, vil du modtage en e-mail med sporingsoplysninger.
Tabte eller beskadigede varer
-
Beskadigede ordrer: Hvis din ordre ankommer beskadiget, kontakt os venligst inden for 48 timer, så vi kan igangsætte en løsning.
-
Tabte ordrer: Hvis din ordre bliver væk, bedes du kontakte os hurtigst muligt for hjælp.
Told, afgifter og moms
Ordrer sendt til Danmark kan være underlagt toldafgifter, moms (VAT) eller andre importgebyrer. Disse gebyrer er ikke inkluderet i din ordretotal og er kundens ansvar. Som importør er du ansvarlig for at overholde gældende love og regler.
Returneringer
Returpolitik: For detaljerede returneringsinstruktioner, [klik her for vores returpolitik].
Kontakt os
Har du spørgsmål eller bekymringer vedrørende denne forsendelsespolitik, kontakt os venligst:
E-mail: support@lys-kobenhavn.dk
Telefon: +31 6 17841356
Adresse: Söderblomstraat 266, 2131GS Hoofddorp, Noord-Holland, Holland
Kundeservice åbningstider: Mandag til fredag, kl. 09:00 – 17:00